FAQ
Bestellung
Setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter [email protected] in Verbindung. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an.
Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie versandt wurden. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen für weitere Anweisungen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
ℹ Weiteres zum Widerrufsrecht und zur Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufbelehrung.
📝 Das Musterformular zum Widerruf fniden Sie hier.
Versand
Versand, Versandkosten & Zahlung
Versandkosten (inkl. gesetzliche Mehrwertsteuer)
Die Berechnung der Versandkosten erfolgt nach Abzug sämtlicher Rabatte.
Lieferungen innerhalb Deutschlands:
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,50 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 29,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Lieferungen nach Österreich:
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 5,50 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 90,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
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Lieferzeiten
Wir versenden mit DHL. Die Lieferung der Ware erfolgt in der Regel
- in Deutschland innerhalb von 2-4 Werktagen
- nach Österreich innerhalb von 2-6 Werktagen
- in die Niederlanden innerhalb von 5-8 Werktagen
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und Jahreszeit variieren können.
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Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Diese E-Mail enthält eine Tracking-Nummer und einen Link zu unserer Tracking-Seite.
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